ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования заключается в том, что сегодня проблемы внедрения изменений в организацию встречаются достаточно часто. Персонал негативно встречает изменения, а менеджмент не охотно и сам перестраивается под новые условия. Но изменения необходимы каждой организации так как, прежде всего они направлены на повышение эффективности ее деятельности, упорядочивание бизнес-процессов, создания эффективной обратной связи.
Сегодня достаточно актуально внедрение информационных систем в управление предприятием, так как они создают более быстрый процесс обмена информацией. Успех внедрения информационной системы во многих случаях зависит не столько от характеристик внедряемой системы, сколько от многочисленных причин и условий, не имеющих непосредственного отношения к этим характеристикам.
Цель работы – рассмотреть проблемы внедрения ИС и способы их преодоления: готовность менеджмента и персонала.
Задачи работы:
рассмотреть информационную систему как направление совершенствования управления на предприятии;
рассмотреть проблемы сопротивлений менеджмента и персонала изменения;
............
1.ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИЕ
1.1.Информационная система как направление совершенствования управления на предприятии
Когда речь идет о проверенных системах автоматизации известных поставщиков, на слуху различные истории. Например, о случаях, когда достаточно было одного приказа — и в скором времени персонал рапортовал об эффективном функционировании некоей системы. В других историях успеха речь идет о смене руководства организации или отдельных подразделений, после чего внедрение идет успешно. А есть и такие истории, когда на предприятии попытки выполнить задачу по использованию системы с помощью самых строгих приказов и смены руководства ни к чему не приводят .
В последнем случае одна из причин неудачи, возможно, состоит в том, что решение поставленной задачи нельзя найти по объективным причинам. Просто система Хне может быть решением из-за условий самой задачи. Если под условиями понимать организацию, в которой внедряется система, то, как и в математике, условия можно переформулировать, т. е. изменить организацию.
............
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Так как в ИС объектом автоматизации является деятельность сотрудников, то одна из главных задач при внедрении — доведение до каждого сотрудника целей организации в виде его автоматизируемых функциональных обязанностей.
Однако сотрудники имеют и свои собственные цели присутствия в организации, порой не совпадающие с доведенными до них сверху,— это усугубляет конфликт интересов в оргструктуре. Вот почему приказы иногда не эффективны.
Для решения проблем сопротивления необходимо создать у исполнителей мотивацию к изменениям — за счет создания условий, в которых поведение исполнителей естественным образом будет соответствовать целям изменения.
..........