Корпоративный покупатель и его потребности

Общая потребность корпоративного покупателя может быть выражена на базе 5 ценностных факторов:

1. Качество. Соответствие товара своей функции: качество товара и стабильность этого качества.

2. Финансы. Ценовая конкурентоспособность, транспортные издержки, издержки на установку и обслуживание, условия платежей, надежность доставки и т.д.

3. Содействие. Послепродажное обслуживание, помощь при установке и эксплуатации, техническое содействие и обслуживание и т.д.

4. Информация. Коммуникация, квалифицированный торговый персонал, приоритетный доступ к новым товарам, обучение и бизнес-разведка и т.д.

5. Коммуникация. Близкие человеческие взаимоотношения, совместимость организационных форм, репутации торговой марки и компании и т.д.

Основные характеристики «результатов» и «выигрышей»

для корпоративного заказчика*

Результат – это измеримое воздействие товара на один или несколько хозяйственных процессов вашего клиента.

Результаты объективны и корпоративны: измеримы, ощутимы, количественны; они производят общее воздействие на многих людей одновременно.