Ведение
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывается тем, что во многом эффективность работы персонала определяется теми взаимоотношениями, которыми складываются в коллективе предприятия.
Формирование благоприятного социально-психологического климата в организации является одним из важнейших факторов успешности и конкурентоспособности организации на рынке труда.
Понятие «психологический климат» является достаточно актуальным, но в тоже время и дискуссионным, одни авторы определяют его как «психологическую атмосферу коллектива», делая акцент только на социально-психологических характеристиках группы, другие авторы характеризуют его как «организационный климат» в менеджменте, тем самым представляя его аналогом корпоративной культуры.
Актуальность работы обусловлена тем, что с каждым годом растет и цена ошибки сотрудников, и в первую очередь это касается руководителей всех уровней. Все эти факторы приводят к тому, что современные специалисты постоянно работают под своеобразным социально-психологическим прессом, что отнюдь не повышает эффективность их работы. При этом данная проблема встает чрезвычайно остро.
Привлечение внимания ученых и практиков к проблемам формирования положительного социально - социально-психологического климата в учреждениях медицины связано с очевидными потребностями в новых технологиях развития стрессоустойчивости и стабильности персонала. Начальной точкой формирования положительного социально - социально-психологического климата в организации является успешное управление персоналом, и в первую очередь упор должен делаться на линейных менеджеров. .......................
Глава 1. Теоретические основы совершенствования социально-психологического климата в организации
1.1. Социально-психологический климат, его структура и элементы
Эффективность работы коллектива во многом зависит от его социально-психологического климата .
Психологический климат выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов. социально-психологический климат — это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Термин «климат» (от греческого слова «наклон») пришел в общественные науки из метеорологии, где им обозначается совокупность метеорологических условий, свойственных какой-либо местности.
В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. Одним из первых раскрыл содержание понятия социально-психологического климата В.М. Шепель.
Овсянникова, Е. А. в своей книге ссылается на данное определение и отражает, что социально-психологический климат - это «эмоциональная окраска социально-психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадение характеров, интересов, склонностей, интересов». Понятие социально-психологического климата рассматривается как основополагающая характеристика эмоционального взаимодействия персонала. Из этого понятия можно сделать вывод о том, что понятие социально-психологического климата рассматривается не как разрозненные характеристики, а как системный комплекс эмоционально - социально-психологических связей в коллективе.
....................