Совершенствование организации и технологий предоставления сервисных услуг на предприятии АО "Позис" (г. Зеленодольск)

ВВЕДЕНИЕ…………….………………………………………………… 3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ………………... 4

1.1. Организационная характеристика организации………………... 4

1.2. Анализ финансового состояния организации…………………... 14

2. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «ПОЗИС»……………………………………………………………

19

2.1. Описание проекта…………………………………………………… 19

2.2. Расчет показателей эффективности проекта……………………… 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. 43

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………. 45