Основная часть:
В прямые обязанности Алексея Смирнова входит контроль выполнения норм выпуска продукции. Чтобы его бригаду похвалило начальство необходимо обязательно выполнить норму, а лучше всего перевыполнить. Для того чтобы этого добиться Смирнову необходимо использовать методы мотивации его подчиненных.
По его мнению, Бригада Смирнова чаще выполняет норму, работает в ночную смену. Он объясняет этот факт тем, что ночью начальство не мешает работе, не отвлекая его и сотрудников. Поэтому необходимо и в дневные смены создать соответствующие условия работы для бригады.
Смирнову необходимо поставить в известность начальство о сложившейся ситуации и перечислить основные мотивирующие факторы его подчиненных. Также необходимо обрисовать желаемую «рабочую» обстановку.
Если же данные методы не подействуют, то можно будет попросить о максимально возможном количестве ночных смен для его бригады.
Руководству же можно порекомендовать наказывать за невыполнение норм выпуска продукции только после рассмотрения причин этого. Все-таки, причина болезни сотрудника, поломки станка является уважительной и должна нести за собой наказание.
Кроме того, руководству необходимо создать в своей организации кодекс корпоративного поведения, основными принципами которого будут являться:
? честность перед начальством и своими коллегами;
? работа на общее дело, а не за себя;
? уважение труда своих коллег и т.д.
Причем первым, кто этот кодекс должен соблюдать – это высшее руководство компании.
Руководству необходимо создать организационную культуру в своей организации, в которой будут определены свои ценности, принимаемые членами организации и задающими ориентиры для их поведения. Причем рекомендуется формулировка ценностей не отдельно руководством, а с участием коллектива.
Итак, подведем итог и кратко ответим на поставленные вопросы:
1) Какие последствия поведения руководства и мастера иллюстрирует ситуация?
Руководство своими жесткими методами управления добилось того, что подчиненные, в частности, А.Смирнов, испытывают страх перед ним и во избежание наказания всеми способами стараются не допустить «вызова на ковер». Среди таких способов и не совсем честные, как подставление своих коллег по цехам.
2) К чему может привести продолжение подобных действий со стороны Смирнова?