Введение
Актуальность темы курсовой работы.
Качество персонала и система управления во многом зависит от общей политики предприятия, его стратегических целей. Создавая философию предприятия, определяя стратегические цели, руководство определяет и параметры системы управления персоналом. Управление, как и любая другая область знаний, эволюционирует в процессе развития, реагируя на экономические и социальные изменения, происходящие во внешней среде. Это приводит к появлению новых идей и управленческих методов. В течение долгих лет человеческому фактору в деятельности предприятий отводилось, по крайней мере, не первостепенное место. Люди оставались на «втором плане», находясь в подчинении финансовым целям фирм, их технологическим возможностям. В современных условиях подобное отношение сменяется пониманием чрезвычайно важной роли персонала для реализации любой управленческой функции.
*
*
Глава 2. Анализ системы мотивации труда персонала на примере ООО «ВИТОРС»
2.1 Краткая характеристика ООО «ВИТОРС»
ООО «ВИТОРС» - многопрофильная туристическая компания, располагается по адресу: 191036, Санкт-Петербург, ул. Жуковского, 63, оф. 125а.
Тип собственности ООО «ВИТОРС» - Общества с ограниченной ответственностью.
Основные виды деятельности ООО «ВИТОРС»: деятельность туристических агентств (63.30).
Туристская компания «ВИТОРС» - один из ведущих туроператоров познавательных экскурсионных маршрутов, работающий на туристическом рынке Санкт-Петербурга с 1998 года.
*
*
Заключение
Мотивация - это совокупность движущих сил, которые побужда¬ют человека к трудовой деятельности для достижения личных целей и целей организации. Мотивация является основой поведения человека и основой результативности функционирования и развития организации в целом. Мотивация основана на стремлении индивида к удовлетворению значимых для него потребностей в процессе трудовой деятельности.
Умелое использование мотивации помогает руководителям разра-батывать способы достижения максимальных результатов работы под-чиненных на основе отчетливого представления об особенностях их поведения.
Объектом исследования является ООО «ВИТОРС» - многопрофильная туристическая компания г. Санкт-Петербург.
Персонал ООО «ВИТОРС» представляет собой достаточно лояльный, молодой коллектив, имеющий высокий потенциал развития. Сотрудники ООО «ВИТОРС» заинтересованы в работе в компании и в продвижении по службе. В то же время большинство сотрудников не удовлетворено своим материальным положением и желает его улучшения.