Введение
Управление персоналом, так же, как управление финансами, маркетингом, производством, является составной частью управления организацией в целом. В наиболее общем виде функции любой управляющей системы сводятся к следующему алгоритму: анализ - планирование - организация исполнения - контроль исполнения - мотивация. Вместе с тем, каждая управляющая система, в том числе и менеджмент персонала, имеет свои конкретные объекты управления и конкретные задачи.
Любая организация создана людьми и существует для людей. Она состоит из людей и управляется ими. Именно люди принадлежат к той части организации, которая дает ей жизнь. Именно люди - источник творчества, инициативы, энергии для достижения целей, стоящих перед организацией.
Менеджер можете сделать все правильно - наметить блестящие планы, установить современные поточные линии, использовать передовой бухгалтерский учет - и все равно потерпеть неудачу: из-за приема на работу не тех людей, которые необходимы, или из-за неправильной мотивации подчиненных и многих других причин, связанных с умением (неумением) управлять людьми.
..........................................
Теоретическая часть
Глава 1. Управление поведением персонала организации
§ 2.1. Теория поведения личности
С давних пор философы пытались выявить закономерность тех или иных форм поведения личности, определить, почему с одним человеком легко найти общий язык, а с другим нет никакой возможности, чем определяется логика поведения отдельного человека.
Поведение представляет собой формы взаимодействия индивида с окружающей средой, которые зависят от ряда факторов.
К основным факторам, характеризующим личность и его поведе¬ние, относятся:
a. Природные свойства индивида, его индивидуально-психологические особенности;
b. Система потребностей, мотивов, интересов.
..........................................
Список литературы
1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., ИНИОН. 2003.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М., ЮНИТИ, 2000.
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука 1999.
4. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. - Калуга, КИСИ, 1999.
..........................................