Внутренняя среда организации: структура и процесс

Центральное место в системе эффективного функционирования любой коммерческой организации занимают ее внешняя и внутренняя среды. Информация о внутренней среде фирмы необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые компания может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем.

Глава 1. Общие принципы внутренней среды

1.1. Процессы формирующие внутреннюю среду

Анализ среды организации – это процесс определения критически важных элементов внутренней среды, которые могут оказать влияние на способности фирмы в достижении своих целей. Анализ среды выполняет ряд важных функций в деятельности фирмы:

 с точки зрения стратегического планирования улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на экономическую органи¬зацию и ее будущее;

 с точки зрения политики фирмы помогает ей создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

 с точки зрения текущей деятельности обеспечивает инфор¬мацией, необходимой для наилучшего выполнения рабочих функций.

Процесс анализа организационной среды начинается с опреде¬ления основных элементов внутреннего пространства фирмы. После того, как эти элементы определены, фирма должна выделить те из них, которые являются для нее наиболее важными: их называют «критическими точками». Затем фирма собирает необходимую информацию о критических точках.