Анализ и управление банковскими операциями с пластиковыми картами

Идею кредитной карточки первым выдвинул Эдуард Беллами (Edward Bellamy) в книге "Взгляд в прошлое" (Looking Backward), вышедшей в свет в 1888 г., а первые попытки практического внедрения картонных кредитных карточек были сделаны в США предприятиями розничной торговли и нефтяными компаниями еще в двадцатые годы. Недолговечность картонных карточек заставила искать им замену, и десятилетием спустя начали появляться первые металлические, а затем и пластиковые карточки с тиснением. Тиснение позволило частично автоматизировать процесс обслуживания этих карточек, поскольку с карточек можно было делать оттиски и переносить информацию о владельце на заранее отпечатанные чеки (слипы). В послевоенные годы появились пластиковые карточки таких известных компаний как Diners Club и American Express. В шестидесятые годы на пластиковых карточках стали помещать магнитную полосу, на которой записывалась информация.

В ходе развития пластиковых карт возникли разные виды пластиковых карточек, различающихся назначением, функциональными и техническими характеристиками.

На сегодняшний день пластиковые карты настолько внедрились в нашу жизнь, что без них ее представить нам уже довольно трудно. Когда мы выходим из дома, то часто ловим себя на мысли о том, что думаем: «Не забыли ли мы дома пластиковую карточку?», а еще каких-то пару лет назад мы бы подумали: «Не забыли ли мы дома деньги?». На сегодняшний день эквайринговые услуги настолько быстро внедряются в нашу жизнь, что уже практически не осталось магазинов, в которых бы не принимали оплату через пластиковые карты. А какое чувство спокойствия мы испытываем, когда теряем или у нас воруют кошелек. Если в нем были бы деньги, мы бы просто их лишились, а так мы идем в банк, блокируем старую карту, заказываем новую и при этом теряем сущую мелочь из-за этого происшествия (немного времени на поход в банк и «копейки» на изготовление новой карты).

Учитывая стремительную тенденцию внедрения пластиковых карт в нашу повседневную жизнь, вопрос использования пластиковых карт в расчетах является одним из наиболее актуальных для каждого гражданина нашей страны, который хочет идти в ногу со временем и максимально упростить свою жизнь в вопросах получения и распределения своих финансов.

Таким образом, целью данной дипломной работы является изучение теоретических основ пластиковых карт (их сущности и видов), ознакомление с вопросами государственного регулирования обращения пластиковых карт в Украине, а также анализ операций банков с пластиковыми картами (на базе Печерского филиала АКБ Приватбанк) и выработка управленческих решений в вопросах эмиссии и обращения пластиковых карт для достижения максимальной эффективности их использования.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть классификацию пластиковых карт;

- выделить основные виды банковских операций, проводимых с использованием пластиковых карт;

- проанализировать структуру и динамику доходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;

- проанализировать структуру и динамику расходов Печерского филиала АКБ «Приватбанк» от операций с пластиковыми картами в 2002-2004 годах;

- оценить эффективность операций с пластиковыми картами;

- проанализировать макроэкономическую ситуацию в Украине, сложившуюся в области эмиссии и обращения пластиковых карт в Украине в 2004 году;

- выявить основные пути повышения эффективности операций с пластиковыми картами;

- оценить перспективы развития НСМЭП в Украине.