Особенности внедрения CRM-системы в оптовой торговле

В данной работе необходимо представить анализ современного состояния торговли в России как вида предпринимательской деятельности, а также представить основы внедрения CRM-системы в оптовую торговлю.

Во введении отметим, что торговля определяется как отрасль народного хозяйства, реализующая товары путем купли-продажи. Разделяется на внутреннюю (оптовую и розничную) и внешнюю торговлю.

Изучение темы является актуальным, поскольку отрасль торговли в целом развивается все более динамичным темпами и ее роль в экономике современной России также возрастает.

...........

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ И ОСОБЕННОСТЕЙ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ КАК ВИДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Торговля и основные аспекты ее функционирования

Егоров В.Ф. определяет торговлю как вид предпринимательской деятельности, связанной с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям [6, c.33].

Торговля в современной структуре экономики занимает существенные позиции, с каждым годом наращивая объемы своего развития.

В современном, открытом и взаимосвязанном мире крайне необходимым становится изучение закономерностей функционирования и развития рыночной системы и организации финансово-хозяйственной деятельности предприятий [2, c.46].

...........

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе необходимо было изучить особенности организации деятельности оптовых предприятий с использованием CRM-системы. При определении сущности понятия торговли в работе ориентировались на Егорова В.Ф., который определяет торговлю как вид предпринимательской деятельности, связанной с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.

Оптовая торговля осуществляется через сеть оптовых и мелкооптовых покупателей-посредников (дилеров) по ценам, предусматривающим дилерские скидки и более низким, чем розничные.

............