Классификация, видовое разнообразие и типология делового общения

Деловое общение на производстве - это специфический способ организации производственной деятельности людей. Особенно важно и значимо оно в таких видах деятельности, которые опосредованы отношениями «человек - человек».

Коммуникативные процессы в производственном менеджменте играют чрезвычайно важную роль, поэтому кратко охарактеризуем основные средства и особенности общения в менеджменте. Ф.Хмиль очень справедливо подчеркивает, что менеджмент без коммуникации невозможно. Слабо налаженные коммуникации порождают ошибочные решения, непонимание подчиненными требований руководства, ухудшение отношений между людьми.

Эффективность производственных коммуникаций обеспечивает высокое качество решений и полноту их реализации [1]. Подобное мнение высказывает и известная отечественная исследовательница в области менеджмента Л.Орбан-Лембрик, которая отмечает, что непременной составляющей производственного менеджмента, непосредственного руководства людьми является высокоэтическое общение.

..............