Введение:
Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.
Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать "центром", вокруг которого вращается жизнь организации.
Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Цель данного дипломного проекта заключается в выявлении признаков, характерных для управленческих решений, а также в анализе процесса выработки и принятия решения руководителем предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд конкретных задач:
1) уяснить место, занимаемое управленческими решениями в настоящих экономических условиях, осознать их место в информационной системе предприятия;
2) раскрыть теоретические основы: сущность, классификацию управленческих решений, методы и способы принятия, функции управленческих решений.
3) дать характеристику объекта исследования;
4) выработать предложения по повышению эффективности производства;
5) проанализировать финансово-хозяйственную деятельность;
6) рассмотреть структуру функционирования системы управления в организации.
Предмет исследования – технология принятия управленческих решений в подразделении «управление общественных связей и социального развития» и объект исследования - подразделение «управление общественных связей и социального развития».
Глава 3:
Следует обратить внимание на оптимизацию объема запасов предприятия, контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженности, применять индивидуальный подход к различным кредиторам, держать под контролем динамику собственных и заемных средств в сторону снижения последних, принимать меры для дальнейшего повышения конкурентоспособности продукции и спроса на нее, следить за строгим исполнением бюджета предприятия.
С 1993 по 1999 год по бюджету у предприятия накопился большой долг, в связи с неплатежеспособностью и экономическими изменениями предприятие не могло рассчитываться. В 2000 году в ОАО «ШААЗ» было принято решение о реструктуризации долгов предприятия перед бюджетом и внебюджетными фондами по всем видам долгов. Реструктуризация была рассчитана на 5 лет, в течение которых предприятие должно было погасить задолженность ежемесячно равными платежами, штрафы и пени списывались при условии выполнения платежей. Сейчас идет 4 год погашения задолженности, предприятие платит все текущие платежи, а также реструктуризированные в полном объеме и в срок.
У предприятия имеются налаженные отношения с несколькими банками, в которых оно берет как краткосрочные, так и долгосрочные кредиты. Это «Альфа-банк», «Сберегательный банк РФ», «Газпромбанк», банк «Менатек» г. Москва; «Кольцо Урала» г. Екатеринбург. Для пополнения оборотных средств между банками и предприятием оформляются кредитные договоры с условием выплаты 10-15% годовых. Для обеспечения кредита используются залоги: готовая продукция предприятия, здания, сооружения, запасы. ОАО «ШААЗ» старается раньше вернуть кредиты, чтобы меньше выплачивать процентов. Заработную плату сотрудники предприятия получают только по пластиковым картам Сбербанка РФ.
Заключение:
Поставленные во введении цели, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.
Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.
Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.
На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).
Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.
Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.
Принятие решений является самым важным делом в работе менед¬жера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обу¬чения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что руководитель распоряжается не только своей судьбой, но и судьбами работающих у него людей.
История знает много случаев, когда принятие ответственного решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые плачевные последствия.