ВВЕДЕНИЕ
Развитие рыночной экономики в России обусловило интенсивное расширение товарно-денежных отношений между предприятиями различных форм собственности, возросшую динамику горизонтальных связей между отраслями промышленности. Возможности предприятий в сфере расширения их хозяйственной самостоятельности, а также возросшие инициативы посреднических структур потребовали пересмотра договорных отношений в плане совершенствования и взаимного экономического стимулирования.
Транспорт является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, выполняя роль связующего звена в сложной системе взаимодействия отраслей страны. Он не только обеспечивает потребности хозяйства и населения в перевозках, но вместе с городами образует некий территориальный «каркас», является крупнейшей составной частью инфраструктуры, служит материально-технической базой формирования и развития территориального разделения труда, оказывает существенное влияние на динамичность и эффективность социально-экономического развития отдельных регионов и страны в целом.
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБОСНОВАНИЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1 Экспертные методы оценки применения управленческих систем в структуре управления транспортным предприятием
Анализируя теоретические основы исследования, менеджер рассматривает научные подходы, теории, концепции, сравнивает разные точки зрения на исследуемую проблему. На основе теоретического анализа формируется собственное видение проблемы и возможные пути ее разрешения. Из всей группы анализируемых методов необходимо выбрать те, которые будут адекватны ситуации, сложившейся на предприятии. Исследование в любой из функциональных подсистем менеджмента должно сопровождаться расчетами, анализом количественных и качественных параметров. Значительное место в организации исследования на предприятиях занимает работа с информацией, ее анализ, идентификация, классификация и обработка данных. Банк данных предприятий включает большую группу документов, которые могут являться информационной основой исследования. Это перечень стандартов предприятия , устав, баланс и другие документы финансовой отчетности, структура, приказы, отчеты функциональных служб, планы, протоколы, нормативные документы, рекламации и т.д.
Получение данных экспертной оценки и социологические опросы существенно расширят проблемное поле исследования, позволят восполнить недостаток информации, полученной из других источников.
Система управления — совокупность взаимосвязанных элементов, способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик. Система управления включает следующие основные элементы:
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алтухов В.Я. и др. Механизация и автоматизация технического обслуживания и ремонта подвижного состава.- М.: Транспорт, 1989.
2. Ахметов К.С Практика управления проектами. М: Русская редакция, 2004.
3. Андрейчиков А.В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / А.В. Адрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Финансы и статистика, 2000.
4. Анфилатов В.С. Системный анализ в управлении. — М.: Финансы и статистика, 2003.
5. Архипов Н.И. Исследование систем управления. - М.: ПРИОР,2002.
6. Баззеп Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге — М.:Финстатинформ, 1993.
7. Балдин К. В. Управленческие решения : учебник для вузов по спец. 061100 «Менеджмент организации» / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. - М. : Дашков и К, 2004.
8. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений / Р. Баттрик ; пер. с англ. А. Романченко ; под ред. В. Н. Фунтова. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2006.
9. Бахин И.И. Информационные системы менеджмента. М.: ГУВШЭ, 2000.
10. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2001.
11. Бирман Л. А. Управленческие решения : учеб. пособие для вузов по упр. и экон. спец. / Л. А. Бирман ; Ин-т бизнеса и делового администрирования, Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. - М. : ДЕЛО, 2004.
12. Болотин М.М., Осиновский Л.Л. Автоматизация производственных процессов при изготовлении и ремонте вагонов. Учебник для вузов. -М.: Транспорт, 1989.
13. Бочаров В.В. Инвестиционный менеджмент: Краткий курс. — СПб,2002.
14. Вагонное хозяйство: Учебник для вузов ж.-д. транспорта /П.А. Устич, И.И. Хаба, В.А. Ивашов, М.В. Орлов, Иванов А.А.; Под ред. П.А. Устича. - М.: Маршрут, 2003.
15. Вертакова Ю. В. Управленческие решения : разработка и выбор : учеб. пособие для вузов / Ю. В. Вертакова, И. А. Козьева, Э. Н. Кузьбожев ; под общ. ред. Э. Н. Кузьбожева. - М. : КноРус, 2005.
16. Воробьев С. Н. Управленческие решения : учебник для вузов по спец. «Менеджмент орг.» / С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин, К. В. Балдин. - М. : ЮНИТИ, 2003.
17. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование- планирование. Теория проектирования экспериментов. Г.Железнодорожный М.О., ТОО НПЦ «Крылья», 1997.
18. Гоберман В.А., Гоберман Л.А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений. — М.: Юрист, 2002.
19. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2003.
20. Гридасов А.Ю. Савиных А.Н. Обзор современных подходов к автоматизации финансового проектирования на предприятиях минерально-сырьевого комплекса.//Сборник материалов межкафедрал. Научно-методического семинара «Современные проблемы экономики и менеджмента». Новосибирск: НГТУ, 2002. Вып. 4.
21. Диев В. С. Управленческие решения : неопределенность, модели, интуиция / В. С. Ди-ев. - Новосибирск : Изд-во НИИ МИОО НГУ, 1998.
22. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные средства их поддержки. - М.: Финансы и статистика, 2001.
23. Иванов А.И. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / А.И. Иванов, А.В. Малявина. - М.: Калита, 2000.
24. Ивасенко А.Г., ПолищукЯ.А. Ренжиниринг: привлечение внешних консультантов или использование собственных сил компании/Сб. материале межкафедрал. Научно-методического семинара «Современные проблемы экономики и менеджмента». Новосибирск: НГТУ, 2002. Вып. 5.
25. Ивченко Б.П. Управление в экономических и социальных системах. Системный анализ. Принятие решений в условиях неопределенности. - СПб.: Нордмед-Издат, 2001.
26. Карданская Н. Л. Основы принятия управленческих решений : учеб. пособие для вузов по экон. спец. и направлениям / Н. Л. Карданская. - М. : Русская деловая литература, 1998.
27. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений / А. В. Карпов ; под ред. В. Д. Шадрикова. - М. : Юристъ, 1998.
28. Карпова Т.П. Управленческий учет. Учебник для вузов. — М: Аудит ЮНИТИ, 1998.
29. Кини Р.Л. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / Р.Л. Кини, Х.Райфа. - М.: Радио и связь, 1981.
30. Киселев СВ., Киселев И.Л. Современные офисные технологии. М.: Академия, 2002.
31. Козлов П.А., Козлова В.П. Инвестиционные риски при создании логистических центров. — Транспорт Урала. — 2007. — № 1.
32. Косарев В.П., Еремина Л.В. Экономическая информатика. М: Финансы и статистика, 2004.
33. Костюков В.Н. Мониторинг безопасности производства. М.: Машиностроение, 2002 г.
34. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: Издательство «Вильяме», 2007.
35. Красовский Ю.Д. Архитектоника организационного поведения. — М.: ЮНИТИ,2003.
36. Кузнецов М.М., Волчкевич Л.И., Замчалов Ю.П. Автоматизация производственных процессов / Под ред. Шаумяна. Учебник для вузов. -М.: Высшая школа, 1978.
37. Кульба В.В., Ковалевский С.С., Шелков А.Б. Достоверность и сохранность информации в АСУ. М.: Синтег, 2003.
38. Лапшин В.Ф., Орлов М.В. Основы технического обслуживания вагонов: Учебное пособие. - Екатеринбург: УрГУПС, 2006.
39. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник для вузов по спец. «Менеджмент» / Б. Г. Литвак ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. - М. : Дело, 2000.
40. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996.
41. Лукичева Л. И. Управленческие решения : учебник для вузов по спец. «Менеджмент организации» / Л. И. Лукичева, Д. Н. Егорычев ; под ред. Ю. П. Анискина. - М. : Омега-Л, 2006.
42. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. — М.: ГУ ВШЭ, 2002.
43. Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. — М., 2003.
44. Мельников В.В. Безопасность информации в автоматизированных системах. М.: Финансы и статистика, 2003.
45. Миловидов С.П., Козлов П.А. Динамическая транспортная задача с задержками в сетевой постановке // Изв. АН СССР. Техн. кибернетика. — № 1,1982.
46. Миловидов С.И, Козлов П.А., Оптимизация структуры транспортных потоков в динамике при приоритете потребителей // Экономика и математические методы. — Т. XVIII, вып. 3,1982.
47. Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебное пособие, М.:ГАУ, 1998.
48. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. — 2-е изд. — М.:ЮНИТИ, 2003.
49. Мухин В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления. — М.: Экзамен, 2003.
50. Новиков В.Е. Автоматизация и роботизация ремонта вагонов: Методические рекомендации к курсовому проекту. М.: ВЗИИТ, 1993.
51. Новиков В.Е. Системы автоматизации производства и ремонта вагонов. Методические указания к выполнению курсового и дипломного проектов для студентов специальности 150800. Вагоны. -М.: РГОТУПС, 2000.
52. Ножевников А.М. Поточно-конвейерные линии ремонта вагонов. -М.: Транспорт, 1980.
53. Олифер В.Г., Олифер Н.А. Компьютерные сети. Спб.: Питер, 2001.
54. Перекалина Н.С. Качество в системе маркетинга. М.: из-во «Система», 1991.
55. Перельман Д.Я., Норкин Я.А., Скиба И.Ф. и др.. Комплексная механизация и автоматизация ремонта подвижного состава. -М.: Транспорт, 1977.
56. Петровский A.M. Организация экспертных процедур / A.M. Петровский, Л.А. Панкова, М.В. Шнейдерман. - М.: Наука, 1984.
57. Питер Дойль. Менеджмент. Стратегия и тактика, М., 1999.
58. Пярин В.А. Безопасность электронного бизнеса. М.: Гелиос, 2002.
59. Развитие комплексной оценки управления качеством продукции/ П.Е.Беленький, М.А.Козориз, Ю.И.Кайфман и др.; отв.ред.С.Г.Галуза/ - Киев,1981.
60. Садердинов А.А., ТрайневВ.А., Федулов А.А. Информационная безопасность предприятия. М.: ИД «Дашков и К°», 2004.
61. Серго А.Г. Интернет и право. М.: Бестселлер, 2003.
62. Скиба И.Ф., Ежиков В.А. Комплексно-механизированные поточные линии в вагоноремонтном производстве. -М.: Транспорт, 1982.
63. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2003.
64. Сперли Э. Корпоративные хранилища данных. Планирование, разработка, реализация. М.: ИД «Вильяме», 2001.
65. Статистические методы повышения качества / Перевод с англ.: Под ред. Х.Кумэ. — М.: Финансы и статистика, 1990.
66. Стоянова Е. Финансовый менеджмент. — М.: Перспектива, 1995.
67. Технический анализ браков, непланового ремонта, повреждения оборудования МВПС, пожарной безопасности и вандализма в электропоездах за 2005 г. — МЖД, Центральная дирекция по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении, М.: 2006 г.
68. Технология вагоностроения и ремонта вагонов: Учебник для вузов/ В.С.Герасимов, И.Ф. Скиба, Б.М. Кернич и др.- М: Транспорт, 1988.
69. Тронин Ю. Н. Управленческие решения : учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. - Учеб. пособие для вузов по спец. 061100 «Менеджмент орг.». - М. : ЮНИТИ, 2004.
70. Управление качеством. Учебник под редакцией д.э.н. профессора С.Д.Ильенковой. М.-1999.
71. Уткин Э.А.. Управление фирмой, М.: «Акалис», 1996.
72. Фатрелл Р.Т., Шафер Д.Ф., Шафер Л.И. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат/ Пер. с англ. М.: ИД «Вильяме», 2003.
73. Фаулер М. Архитектура корпоративных программных приложений/ Пер. с англ. М.: ИД «Вильяме», 2004.
74. Финансы/ В.М.Родионова, Ю.Я.Вавилов, Л.И.Гончаренко и др./ Под ред. В.М.Родионовой. — М.: Финансы и статистика, 1995.
75. Хартман А., Сифонис Дж. Стратегии успеха в Интернет-экономике/ Пер. с англ. М.: Лори, 2001.
76. Шафрин Ю. Азбука компьютерных технологий. М.: Институт Психотерапии, 2000.
77. Шуремов Е.Л. Компьютерный учет и анализ эффективности торговых операций. М.:Изд-во фирмы «1С», 2001.
78. Эвод И. Электронная коммерция. Практическое руководство/Пер. с англ. М.: ДиаСофт, 2002.
79. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. — М.,1987.