Введение 3
1. Теоретические основы исследования системы организации обучения персонала с применением технологии геймификации 6
1.1. Понятие и сущность профессионального обучения персонала с применением технологии геймификации 6
1.2. Основные принципы и формы организации обучения персонала с применением технологии геймификации 10
1.3. Управление процессом обучения персонала с применением технологии геймификации 18
2. Анализ организации обучения сотрудников и пути Совершенствования обучения персонала организации с применением технологии геймификации в Филиале Газпромбанк в городе Сургуте 26
2.1. Общая характеристика деятельности Филиала Газпромбанк в городе Сургуте 26
2.2. Анализ системы управления персоналом в Филиале Газпромбанк в городе Сургуте 28
2.3. Оценка эффективности системы обучения персонала в Филиале Газпромбанк в городе Сургуте 34
2.4. Разработка программы развития обучения персонала с применением технологии геймификации в Филиале Газпромбанк в городе Сургуте 41
Заключение 50
Список использованных источников 53