Совершенствование бизнес-процессов и их оценка качества и эффективности на предприятии

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что развитие экономики России в современных условиях требует от предприятий управления их конкурентоспособностью. Среди механизмов обеспечения конкурентоспособностью ведущая роль отводится управлению бизнес-процессами предприятия.

Рыночные трансформации произошедшие в последнее время в общественно-экономической системе: высокий уровень конкуренции, давление кризисных факторов на все уровни экономики, высокая непредсказуемость изменений во внешней среде требуют от отечественных предприятий постоянного поиска новых более эффективных инструментов и методов управления, направленных на достижение и укрепление конкурентных преимуществ на рынке и стабильную их деятельность в долгосрочной перспективе. Опираясь на это, важной задачей становится необходимость переориентации на новую и высокотехнологичную модель совершенствования и развития бизнес-процессов, происходящих на предприятии. Именно управление бизнес-процессами предприятия в рамках реализации стратегии развития позволяет найти направления оптимизации и достижения гибкости в деятельности предприятия.

С целью обеспечения эффективности бизнес-процессов необходимо управлять. Использование различных механизмов и управления в целом должно осуществляться на основе гибких технологий, которые обладают способностью обеспечить процесс адаптации бизнес-процессов к меняющимся условиям функционирования.