ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Системный подход к процессу управления персоналом требует координации всех аспектов деятельности предприятия: экономических, социальных, организационных. Построение в соответствии системы менеджмента, рассматривающей предприятие как целостную систему взаимодействующих процессов, подчиненных единой целевой функции и единой производственной идеологии, позволяет решать комплексные задачи, возникающие в процессе управления, повышает эффективность работы предприятия, создает основу построения корпоративной интеллектуальной системы управления и является основой формирования эффективных программ управления персоналом.
Общая теория управления персоналом предприятия разрабатывалась в работах М.И. Магуры, М.Б. Курбатовой, О. Блиновой, О.В. Василевской, В.Н. Чернышова, А.П. Двинина, М. Мейгана, М. Пула и мн. других.
В работах М.И. Магуры и М.Б. Курбатовой дается системный анализ практического опыта крупнейших организаций по управлению человеческими ресурсами в виде набора правил, принципов и технологий .
2.3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ И ВЗАИМОСВЯЗЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
Все источники информации, которые использует организация, можно разделить на внyтpeнниe и внeшниe. Внyтpeнними иcтoчникaми cлyжaт oтчeты кoмпaнии, бeceды c coтpyдникaми oтдeлов и дpyгими pyкoвoдитeлями и coтpyдникaми, мapкeтингoвaя инфopмaциoннaя cиcтeмa, бyxгaлтepcкиe и финaнcoвыe oтчeты; oтчeты pyкoвoдитeлeй нa coбpaнияx; cooбщeния тopгoвoгo пepcoнaлa, oтчeты o кoмaндиpoвкax, oбзopы жaлoб и peклaмaций пoтpeбитeлeй, блaгoдapcтвeнныe пиcьмa, плaны пpoизвoдcтвa и НИОКР, пpoтoкoлы зaceдaний pyкoвoдcтвa, дeлoвaя кoppecпoндeнция фиpмы и дp.
Внeшними иcтoчникaми являютcя дaнныe мeждyнapoдныx opгaнизaций (Мeждyнapoдный вaлютный фoнд, Евpoпeйcкaя opгaнизaция пo coтpyдничecтвy и paзвитию, ООН); зaкoны, yкaзы, пocтaнoвлeния гocyдapcтвeнныx opгaнoв, выcтyплeния гocyдapcтвeнныx, пoлитичecкиx и oбщecтвeнныx дeятeлeй, дaнныe oфициaльнoй cтaтиcтики, пepиoдичecкoй пeчaти, peзyльтaты нayчныx иccлeдoвaний и т.п. К иcтoчникaм внeшнeй втopичнoй инфopмaции тaкжe oтнocятcя: выcтaвки, яpмapки, coвeщaния, кoнфepeнции, пpeзeнтaции, дни oткpытыx двepeй, кoммepчecкиe бaзы и бaнки дaнныx.
Зa пocлeдниe гoды в cвязи c paзвитиeм кoмпьютepныx ceтeй пoявилacь вoзмoжнocть пoльзoвaтьcя иx ycлyгaми кaк для cпeциaлизиpoвaнныx фиpм, тaк и для cпeциaлиcтoв пoдpaздeлeний opгaнизaций по управлению персоналом, ocyщecтвляющиx дaнныe иccлeдoвaния caмocтoятeльнo. Тaк, чepeз ceти Интepнeтa мoжнo пoлyчить инфopмaцию o cocтoянии pынкa труда в стране и в paзличныx cтpaнax.
Внeшнюю инфopмaцию мoжнo пoдpaздeлить нa oфициaльнo oпyбликoвaннyю, дocтyпнyю для вcex, и нa тaк нaзывaeмyю cиндикaтивнyю инфopмaцию, нeдocтyпнyю для шиpoкoй пyблики и издaвaeмyю oтдeльными opгaнизaциями; тaкaя инфopмaция пpиoбpeтaeтcя зa дeньги. Спeциaльныe инфopмaциoннo-кoнcyльтaциoнныe opгaнизaции coбиpaют и oбpaбaтывaют пepвичнyю инфopмaцию, a зaтeм ee пpoдaют, cкaжeм, cвoим пoдпиcчикaм.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Неопубликованные
Устав ООО «Нордэкспорт» (печатный вариант)
«Положение кадровой политике ООО «Нордэкспорт»
2. Опубликованные
2.1.Нормативно-правовая документация
Трудовой кодекс РФ. В редакции 23.10.2006 г.
Сборник законодательных актов по кадровому делопроизводству. Учеб. Пособие. М.: МГИАИ, 2007.
ГОСТ 34 601-90. Информационная технология. Автоматизированные системы Стадии создания.
ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Техническое задание на создание автоматизированной системы
ГОСТ 19.106-78. Единая система программной документации. Требования к программным документам, выполненным печатным способом.
ГОСТ 6.30–97 «Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», с изм.
Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения. — М., ВНИИДАД, 1991.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов. — М., Минтруд России, 1995.
Общероссийский классификатор управленческой документации. — М.: Госстандарт России, 1995.
2.2. Монографии, статьи, Интернет-ресурсы
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2004, 240 с.
Агафонов С. А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. М.: Экономика, 1990. 322 с.
Аминов А.А. Управление кадровыми рисками: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. СПб., 2007, 25 с.
Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе. М.: Экономика, 2006. 257 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: «Питер», 1999. 416 с.
Белоусов В. Стратегия развития персонала как фактор повышения конкурентоспособности промышленного предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ижевск, 2007.
Берр Х. Контроллинг в сфере исследований и разработок. //www.nw-innovations.ru /analitika/orgformi/list1/list5.shtml.¬
Бузырев В. В., Гусарова М. С., Чикишева Н. М. Кадровые стратегии в управлении персоналом. СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 480 с.
Воробьев А. Д. Технология стратегического управления. Киров: «Полекс», 2007. 150 с.
Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. М.: Олимп-Бизнес, 2005. 511 с.
Давыдова Н.М. Методика расчета ресурсной обеспеченности при анализе социальной стратификации // Социс. 2006 - № 2 - С. 29 - 41.
Дейт К. Введение в системы баз данных. М.: Диалектика, 1998. 211 с.
Делопроизводство в кадровой службе. М.: Дело, 2007. 312 с.
Елиферов В. Репин В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: Инфра-М, 2004. 512 с.
Зайцев Г.Г. Управление трудом на предприятии. М.: Экономика и финансы, 2006. 540 с.
Иванцевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. М.: Дело, 1993. 304 с.
Информационные системы в экономике // под ред. В.В. Дика М: Финансы и статистика, 2008.
Ищенко И. Г. Кадровая политика и информационно-аналитические технологии в управлении персоналом: Пенза: Изд-во ПГПУ им. В. Г. Белинского, 2006. 136 с.
Кеворков В. Диагностика информационных потоков в организации // Маркетинговые коммуникации.- №3. - 2002. – С.12-16.
Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда. М.: Экзамен, 1999. 390 с.
Клее Й. Кадровый менеджмент // Harvard Bisiness Review. 2006 - № - 3.- С.44-49.
Компьютерные технологии обработки информации // под ред. Назарова С.В. М.: Финансы и статистика, 2002. 540 с.
Красавин А.С. Документирование управления кадрами в организации. // Служба кадров. – 2000. - № 3, 5.
Кутыркин С. Б., Волчков С. А., Балахонова И. В. Повышение качества предприятия с помощью информационных систем класса ERP//Методы менеджмента качества – 2000. – № 4, – С. 8-19.
Ларин М.В., Мингалев В.С. Специальные системы документирования. М.: Дело, 2007. 410 с.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. Словарь. М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 2001. 366 с.
Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. М.: «Финпресс», 2004. С. 108.
Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. СПб.: - Пер. с англ. – «Питер», 2002. 390 с.
Михайлов Ю. М. Личные дела сотрудников компании: как правильно оформлять, вести и хранить. Издательство «Альфа-Пресс», 2009. 65 с.
Новикова В Компьютерный учет и групповые операции // Бухгал¬терский учет - 2008. - №2. – С. 33-39.
Нортон Д., Каплан Р. Стратегически ориентированная организация: Как сбалансировать стратегию компании в новых бизнес-условиях. СПб, АСТ-Пресс, 2000. 400 с.
Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 336 с.
Пахалко О. Составляющие информационной системы предприятия // Экономика и жизнь - 2007. - №14. – С. 11-14.
Пашуто В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. М.: «КноРус», 2009. 390 с.
Пич Г., Шерм Э. Проблемы теории и практики управления. М.: АСТ, 2001. 322 с.
Померанцева Е. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. М.: Вершина, 2006. 390 с.
Пул М., Уорнер М. Управление человеческими ресурсами. СПб.: Пер. с англ. – «Питер», 2002. 520 с.
Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления персоналом. М.: ТК Велби Проспект, 2006. 210 с.
Соколов В. С. Документационное обеспечение управления. Издательство «ИНФРА-М», 2009. 355 с.
Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб «Питер», 2000. 541 с.
Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. Справочник по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2004. 512 с.
Цлаф В.М. Управленческие проблемы: их сущность и логическая структура // Вопросы методологии – 1998 - №№ 1-2.
Черников Б. В. Информационные технологии управления. Издательство «ИНФРА-М», 2008. 240 с.
Шпехт Г., Эвольд А. Организационные аспекты стратегического технологического менеджмента // Проблемы теории и практики управления – 2003 - № 2 - С. 34-42.
Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы. Справочная книга. - М.: Финансы и статистика, 2006. 544 с.