Введение:
Для достижения целей менеджмента применяются общие управляющие воздействия – функции, применимые к любой организации. К общим функциям в системе менеджмента относятся:
1) организационная функция;
2) функция планирования;
3) функция мотивации;
4) функция контроля.
Именно рассмотрению функции контроля и будет посвящен мой дипломный проект. Данная тема была выбрана мной не случайно, так как, на мой взгляд, она очень актуальна на сегодняшний день. Контроль, если раньше он рассматривался как одна из самых важных функций менеджмента, на сегодняшний день ему уделяется меньше внимания по сравнению с другими функциями. Контроль перестают рассматривать как самостоятельную функцию менеджмента и определяют ее, как часть основных функций. На мой взгляд, это не совсем правильно, потому что именно контроль и правильная его организация – это один и залогов успеха деятельности организации. Проблема на сегодняшний день заключается в уменьшении значимости контроля, все больше и больше организаций и предприятий уделяют контролю наименьшее внимание, сокращается или ликвидируется вообще количество отделов контроля, возникает самоконтроль на различных уровнях управления.
Объектом исследования в дипломном проекте является Общество с ограниченной ответственностью «ВБМ-73». Организация занимается оказанием услуг населению по предоставлению в прокат лицензионной аудио, видео и DVD продукции.
Предметом исследования является функция контроля в управлении ООО «ВБМ-73». Объектом же самого контроля на предприятии будет персонал, уровни и звенья управления, маркетинговая деятельность, финансовая деятельность.
Целью дипломного проекта является исследование методологических аспектов контроля деятельности организации в сфере услуг для разработки мероприятий по повышению его эффективности. Для достижения этой цели в проекте необходимо решить следующие задачи:
Глава 4:
В первых трех главах дипломного проекта мы провели анализ рассматриваемой темы по нашей работе. Согласно изменяющимся политическим и экономическим условий, согласно системе Законодательства РФ и Конституции РФ, которые гарантируют различные виды образующихся коммерческих организаций, а также других законов, статей и нормативных актов, написан данный дипломный проект.
Коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на доли определенных размеров, образованная одним или несколькими лицами, не отвечающими по ее обязательствам, называется обществом с ограниченной ответственностью. Для создания коммерческой организации необходимо предварительное согласие федерального антимонопольного органа – ГКАП, если суммарная стоимость активов ее учредителей превышает 100 тысяч минимальных размеров оплаты труда (см.пп.1 и 4 ст. 17 Закона РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г. (с изменениями от 24 июня 1992 г. и 6 мая 1998 г.) № 948-1//Ведомости РФ. 1991. № 16. Ст.499; СЗ РФ.1995. №25.Ст. 1977.1998. № 19.Ст.20066).
Учредительными документами общества с ограниченной ответственностью является устав и учредительный договор (последний может не заключаться, если в обществе всего один участник). Учредительный договор – это консенсуальный гражданско-правовой договор, регулирующий отношения между учредителями в процессе создания деятельности юридического лица. Он может заключаться только в письменной форме (простой или нотариальной) и вступает в силу, с момента заключения. Устав не заключается, а утверждается учредителями. Однако это отличие не носит принципиального характера и связано лишь с различной процедурой принятия документа. Устав подписывают не все учредители, а специально уполномоченные или лица. Устав вступает в силу с момента регистрации самого юридического лица.
Содержание учредительных документов в общем виде определяется ст. 52 ГК РФ, а для отдельных видов юридических лиц – в соответствующих разделах ГК и специальных нормативных актах.
В соответствии с этими статьями, законами, целью, миссией, стратегией организации составляется Устав Общества с ограниченной ответственностью «ВБМ-73» от 06.05.02 г и Учредительный договор от 03.07.02 г. Устав общества – это самый важный и основной документ для организации, которым она руководствуется в своей дальнейшей деятельности.
Фирменное наименование общества строиться по определенным правилам, например, в нашем случае: «Общество с ограниченной ответственностью «ВБМ-73».Общество с ограниченной ответственностью относиться к числу так называемых «объединенных капиталов», и, в отличие от товариществ, личный элемент в нем играет подчиненную роль. Общества с ограниченной ответственностью отличают более тесные отношения участников, более закрытый характер членства. Именно поэтому в ГК РФ п.3 ст.7 Закона об обществах с ограниченной ответственностью устанавливает максимальное число его участников – 50 человек. ООО «ВБМ-73» имеет два участника: юридическое лицо (Закрытое акционерное общество «Видеобум -1») и физическое лицо.
ГК и Закон, на первый взгляд, по разному определяют понятие уставного капитала общества. Кодекс говорит о том, что уставный капитал составляется из стоимости вкладов участника (п.1 ст. 90 ГК РФ). Закон вместо термина «стоимость вкладов» оперирует другим понятием – «номинальная стоимость долей участников» (п.1.ст. 14). Но это противоречие лишь кажущееся. Ведь номинальная стоимость доли участников общества – это денежная сумма, в которую оценен его первоначальный вклад в уставный капитал организации.
Заключение:
Организационное обеспечение управленческих решений требует определенной системы контроля за их исполнением. Каждый хороший руководитель стремиться создать такую систему, которая давала бы ему возможность отслеживать качество управленческих решений, особенно механизм их реализации и самореализации в деловом поведении работников.
В первой главе дипломного проекта был произведен обзор теоретических материалов по функции контроля, рассмотрены понятие контроля и основные виды управленческого контроля, исследован процесс контроля, выявлены основные этапы контроля, проведена концепция контроллинга. Также рассмотрена проблема контроля, которая выражается в том, что на сегодняшний день контроль перестают рассматривать как самостоятельную функцию менеджмента, мной выдвинуто мнение о неправильности данного суждения. Контроль рассматривается мной как не только одна из самостоятельных функций, но и как одна из самых важный функций, без действия которой невозможно эффективное планирование, организация, координирование и другие функции менеджмента. Также важным вопросом в первой главе было рассмотрение такого понятия как контроллинг и путем анализа теории было доказано, что слово «контроллинг» - это всего лишь еще одно новое ненужное понятие, которым дополнили теорию менеджмента. Причем слово «контроллинг», т.е. теория контроллинга тождественна такому понятию, как «управленческий учет».
Во второй главе дипломного проекта было исследована система контроля на предприятии ООО «ВБМ-73» и выявлены проблемы контроля. Была рассмотрена деятельность организации, фирма занимается оказанием услуг населению по предоставлению в прокат лицензионной аудио, видео и DVD продукции. Объектами контроля были выбраны: персонал, маркетинговая деятельность, финансовая деятельность фирмы, разработаны мероприятия по повышению эффективности системы контроля на предприятии и дано экономическое обоснование предложенным методам.