Введение:
Целью дипломной работы является изучение сущности и задач торговой рекламы в условиях рынка, а также на основе теоретических знаний и опыта практической деятельности разработать рекламную политику минимаркета «Турист». В соответствии с поставленной целью основными задачами работы являются:
изучить сущность рекламно-информационной деятельности;
проанализировать особенности современного рекламного процесса;
изучить торговую деятельность объекта исследования;
проанализировать управление рекламной деятельностью в торговом пред-приятии;
провести товароведное исследование.
разработать пути совершенствования рекламной кампании;
Информационной основой работы послужили труды российских и зару-бежных авторов: Валовой М.Д., Голубкова Е.П., Осиповой И.М., Панкратова Ф.Г., Баженовой Ю.К., Шакурина В.Г., Хруцкого В.Е., Хромова Л.Н., Сереги-ной Т.К., Дж. Сакса, Е. Дихтля и др., нормативные акты РФ в области реклам-ной деятельности, отчетные данные деятельности магазин «Турист» и учебно-методическая литература в этой области.
В условиях административно-командной системы реклама была не нужна и бесполезна потребителю - ассортимент товаров определялся государством, а количество товаров одного класса и одной «весовой категории» редко превы-шало один и, таким образом, у покупателя не было выбора, да и проблема была не в том, чтобы выбрать товар, а в том, чтобы достать хоть какой-нибудь.
Не нужна была реклама и производителям товаров - государство покупало товар, который само и заказывало, по фиксированной цене, независимо от его популярности на рынке. В том случае, если товар не пользуется спросом, госу-дарство же даст деньги на переоборудование предприятия. Сейчас же, в связи с переходом на рыночную экономику, реклама постепенно снова становится дви-гателем торговли, каковым она и должна быть [7, с.66].
Реформирование российской экономики по пути рыночных преобразова-ний привело к появлению нового вида предпринимательской деятельности - рекламного бизнеса. Процесс формирования рекламы как составной части ры-ночной инфраструктуры и одного из секторов рыночной экономики в Россий-ской Федерации начался по существу стихийно. Прежний опыт организации коммерческой рекламной деятельности, который имелся в условиях командно-административной системы управления, был совершенно недостаточен для но-вых экономических реалий. В условиях, когда хозяйственные связи между то-варопроизводителями и потребителями устанавливались централизованно, по-требность в рекламе как коммерческой информационной коммуникации во многом носила символический характер. Только во внешнеэкономической дея-тельности, а также в розничной торговле, где в принципе было невозможно "дойти" до каждого потребителя в отдельности образовывалось пространство для осуществления рекламной деятельности. Но и эта возможность использова-ния рекламы как средства побуждения к покупке в условиях господства рынка продавца и соответственно тотального дефицита товаров народного потребле-ния существенно уменьшалась.
Глава 4:
В январе-феврале 2005 года рекламное агентство Pro Media провело серию фокус-групп с целью изучения отечественного рынка соков. Целью было опре-делить факторы, влияющие на выбор соков, а выявить отношение потребителей к тем или иным маркам (лояльность, имидж, ассоциации).
В одной из фокус-групп принимали участие 10 респондентов: женщины в возрасте 25-45 лет. Именно эта группа формирует ядро потребителей соков. В течение часа респонденты принимали участие в коллективном интервью, отве-чая на вопросы модератора.
Основными критериями при покупке соков для респондентов являются «вкус», «качество» и «натуральность». «Это полезно и утоляет жажду», - так мотивировали покупку соков большинство опрошенных. Меньшая часть рес-пондентов покупает соки, чтобы «пополнить витаминный запас». Кроме того, «это вкусно – не всегда для утоления жажды хочется пить чай или газирован-ные напитки».
При вопросе «Какие марки соков вы знаете?» большинство человек спон-танно назвали марки «J7» и «Я». Половина опрошенных вспомнили марку «До-брый». Меньшая часть респондентов отметили марки Nico, Gold Premium, «Любимый сад» и «Чемпион».
Предпочтения потребителей разделились между двумя марками: «Я» и «J7». При этом в качестве мотивации выбора сока «Я» звучали такие аргумен-ты, как «хорошее качество сока», «доступность цены при высоком качестве», «наличие в соке мякоти», «натуральность, полнота и насыщенность вкуса».
В соке «J7» респонденты отметили «приятный вкус»: «сок неприторный и утоляет жажду».
Несколько человек предпочитают пить соки Rio Grande и «Любимый сад». При этом Rio Grande определили как «вкусный, но дорогой сок». В «Любимом саде» опрошенные выделили «натуральность и ягодный вкус».
Респонденты назвали также основные причины, по которым они не пьют соки той или иной марки. Это «ненатуральность сока», «наличие в составе са-хара, консервантов и красителей». По этим причинам несколько человек отка-зались от соков «J7», Nico, «Любимый сад», «Дары лета». Во «Фруктовом саде» респонденты отметили приторность вкуса. Сок «Я» показался нескольким оп-рошенным «слишком сладким».
В соках «Иван Поддубный» и «Моя семья» респонденты отметили «нена-туральность и непривычность вкуса». Причина отказа покупать Rio Grande и Granаda – высокая цена.
Натуральность и качество сока у опрошенных ассоциируется с витамина-ми, свежими фруктами. Большинство респондентов отметили в этой связи цит-русовые, «экзотические» соки (например, соки из киви), а также яблочные соки и соки из чёрной смородины.
В процессе проведения ассоциативного теста респонденты воссоздали об-раз человека, который, по их мнению, пьет «идеальный» (качественный и нату-ральный) сок. По мнению большинства, это деловой человек в возрасте от 20 до 40 лет, который увлекается спортом, заботится о своем здоровье, ведет актив-ный образ жизни. Он или она одевается со вкусом, предпочитает в одежде спортивный или классический стиль.
Заключение:
Переход к рыночной экономике в Российской Федерации означает изме-нение всей системы общественных отношений на основе изменений экономи-ческих и политических условий существования общества. Все большее значе-ние приобретает сейчас у нас в стране реклама, цель которой – привлечь по-тенциальных потребителей к своей фирме и товарам.
В ходе выполнения дипломной работы рассматривалась проблема рек-ламно-информационной деятельности на торговом предприятии. Вопросы, связанные с рекламой на современном этапе остаются актуальными, т.к. рек-ламно-информационная деятельность способствует формированию спроса на товар, расширяет рынки сбыта, поддерживает конкуренцию, содействует ус-корению оборачиваемости средств, чем повышает эффективность деятельно-сти предприятия.
Анализ деятельности магазина и его конкурентов позволил определить место магазина на продовольственном рынке города. Поддержание полного объема товарного ассортимента, его своевременное обновление и расширение необходимого для удовлетворения потребностей своих клиентов – одна из за-дач предприятия.
В увеличении выручки от реализации не последнюю роль занимает рек-лама. С ходе выполнения дипломной работы установлена тесная связь между объемом реализованной продукции и затратами на рекламу.
В дипломной работе использован метод определения бюджета на рекламу «проценты от прогнозируемого оборота», согласно которого, расходы на рек-ламу возрастают по мере увеличения оборотов магазина, у магазина имеется резерв, т.е. расходы на рекламу есть возможность увеличить.
В связи с тем, что у магазина имеется резерв для увеличения расходов на рекламу, с целью увеличения объемов продаж и закрепления места на рынке города, разработан план рекламной кампании.